eMakler... wyróżnia z tłumu. Mówi Leszek Hardek z Biura Nieruchomości Intercentrum z Torunia

Toruńska Agencja Nieruchomości INTERCENTRUM, funkcjonująca na lokalnym i ogólnopolskim rynku od 1994 roku należy do tych firm, które potrafią korzystać z zaawansowanych technologii informatycznych. Nieprzypadkowo od 1995 roku ściśle współpracuje z KOMAKO.

eMakler wyróżnia z tłumu

W branży nieruchomości – jak w żadnej innej – liczy się zaufanie oraz szybki, profesjonalny dostęp do bogatej oferty. Zakup domu czy mieszkania to zwykle inwestycja życiowa, związana z relatywnie dużymi kosztami, zatem makler – w trosce o pieniądze swoich klientów – nie może pozwolić sobie na błędy. W sukurs poważnym firmom, szanującym swoją markę i doskonalącym warsztat pracy idą nowe technologie informatyczne, proponowane przez specjalistów z KOMAKO.

Jedną z nich jest system eKOMAKO Makler Nieruchomości, umożliwiający pełną i sprawną obsługę biur nieruchomości, dedykowany do firm różnej wielkości, sprawdzony zarówno w małych kilku osobowych organizacjach, jak również w największych biurach w Polsce, w których pracuje kilkudziesięciu maklerów, pośredników.

Do grona użytkowników systemu eKOMAKO Makler Nieruchomości należy również toruńska firma INTERCENTRUM – regionalny lider na rynku kujawsko-pomorskim, odnoszący sukcesy także w skali ogólnopolskiej.

– Nasze biuro działa od roku 1994, a z informatykami z KOMAKO współpracujemy od roku 1995 – mówi Leszek Hardek, właściciel INTERCENTRUM. - Praktycznie od początku naszej działalności korzystaliśmy z informatycznych narzędzi, jednak w miarę rozwoju firmy wzrosło zapotrzebowanie na rozwiązania bardziej precyzyjne. Wtedy sięgnęliśmy po produkty KOMAKO.

W roku 1998 Makler Nieruchomości obsługiwał już ponad 300 klientów, stale wdrażano nowe wersje biurowych programów, pomocnych w zarządzaniu tak liczną bazą danych.


eKOMAKO wyróżniająca "z tłumu" strona WWW dla biura nieruchomości

Już kilka lat temu KOMAKO zaoferowało internetowy system online eKOMAKO Makler Nieruchomości, zintegrowany z innymi branżowymi portalami nieruchomościowymi – m.in. z portalem gratka.pl, ekspert.pl, eNieruchomosci.pl itd. eKOMAKO Makler Nieruchomości został również zintegrowany z portalem biura nieruchomości, czyli stroną internetową biura, skierowaną do klientów. W ten sposób rozwiązanie nabrało kompleksowego charakteru.

– Wówczas nowością było dla nas połączenie z całym systemem – wspomina pionierskie czasy Leszek Hardek. - W chwili wprowadzania jakichkolwiek zmian – natychmiast znajdowały się na portalu. Proces odbywał się automatycznie, aplikacja była na tyle prosta, że jej obsługa była intuicyjna. Dostępna nawet dla informatycznego laika.


eMakler... "lepiej, lepiej! wzrost!"

Dziś takie udogodnienia stały się na tyle powszechne, że nie robią już dużego wrażenia na klientach – to po prostu standard. Ale KOMAKO było w grupie tych, którzy ów standard tworzyli. Efekty pojawiły się szybko i były wymierne: wzrost zainteresowania ofertą, lepsza obsługa klientów, lepiej opracowane oferty. – Zmieniła się także jakość pracy wewnątrz firmy, wzajemna komunikacja pomiędzy maklerami i właścicielem firmy, poprawiła się autokontrola – wylicza Leszek Hardek.

Zanim do tego doszło, firma musiała pokonać barierę nieufności. - Na początku wydawało nam się , że istotnym mankamentem oferty KOMAKO jest baza znajdująca się nie na naszym, ale na dzierżawionym od KOMAKO serwerze. Chodziło o zapewnienie bezpieczeństwa danych – przyznaje szef INTERCENTRUM. Bariera ta została jednak szybko przełamana dzięki profesjonalnej i opartej na ścisłych procedurach obsłudze aplikacji. - W prawie 10 letniej historii naszej współpracy z KOMAKO nie mieliśmy nigdy problemu z bezpieczeństwem danych – zapewnia Leszek Hardek.


eMakler daje wyraźną przewagę nad konkurencją

Spośród zalet zintegrowanego systemu eKOMAKO Makler Nieruchomości toruńska firma najbardziej ceni sobie możliwość sprawnego zarządzania zespołem. Dzięki kontroli logowania w systemie szef firmy lub szersza grupa osób o najwyższych uprawnieniach może sprawdzić kto jest zalogowany lub kiedy był zalogowany. Taka funkcjonalność ułatwia pracę w oddziałach terenowych i stymuluje aktywność pracowników. Prócz tego - eKMN umożliwia szybkie zestawianie kontaktów maklerów z klientami biura, dzięki czemu pozwala ocenić zaangażowanie pracowników oraz skorygować ich działania na etapie pracy nad ofertą.

- Oczywiście, istnieje na rynku kilka konkurencyjnych wobec KOMAKO produktów, oferujących podobne udogodnienia. Wiele z nich obarczone jest jednak grzechem pospolitości – uniformizacja i stosowanie jednej sztancy prowadzi do tego, że trudno wyróżnić się z tłumu – mówi szef INTERCENTRUM. – Tymczasem, KOMAKO, prócz wymienionych już tu walorów daje nam coś ekstra - indywidualizację przekazu i szaty graficznej portalu współpracującego z systemem biura (z eKOMAKO Makler Nieruchomości).


Dodatkowo KOMAKO daje więcej możliwości - naprawdę - indywidualnych funkcji: m.in. różnego rodzaju analizy, zaawansowany monitoring ofert na stronach www, indywidualne wydruki.


Właśnie możliwość indywidualizacji oprogramowania, dodatkowa – indywidualna funkcjonalność nie tylko programu ale również stron internetowych to coś co wyróżnia eMaklera spośród innych, najlepszych programów w Polsce.


To sprawia, że nie czujemy się jednymi z wielu. Pozwala nam czuć się wyjątkowo.


Rozmowę przeprowadził
Witold Bachorz

---

Kontakt referencyjny z Zamawiającym:
INTERCENTRUM, Pan Leszek A. Hardek, hardek@intercentrum.com.pl