Mobilne nieruchomości to dziś podstawa... Biuro starnawska.pl NIERUCHOMOŚCI przedstawia zalety pracy na systemie eKOMAKO Makler Nieruchomości
Bez względu na wielkość praca biura nieruchomości to działalność wymagająca dynamicznego działania oraz szerokiej wiedzy od pośrednika. Aby obsługiwać procesy komunikacji, nadzorować oferty oraz bezpiecznie i wydajnie zarządzać relacjami z klientem każde biuro nieruchomości potrzebuje nowoczesnej technologii. Takim rozwiązaniem jest program eKOMAKO Makler Nieruchomości oferowany przez firmę KOMAKO.
Rozwiązanie to zostało zaplanowane w oparciu o doświadczenia, jakie zostały zebrane przez lata podczas rozmów z branżą doradców nieruchomości. Programiści KOMAKO w skupieniu wsłuchiwali się w ich potrzeby, co dało im możliwość stworzyć oprogramowanie, które posiada wiele funkcji, przy czym umożliwia mobilną pracę, co jest znaczącą sprawą dla pośrednika, gdyż coraz częściej pracuje on w terenie. Do coraz bardziej popularnej na rynku nieruchomości aplikacji eKOMAKO Makler Nieruchomości przekonało się kolejne biuro nieruchomości - starnawska.pl NIERUCHOMOŚCI.
Misją starnawska.pl NIERUCHOMOŚCI z Trójmiasta jest tworzenie cenionej przez Klientów, godnej zaufania lokalnej marki w myśl zasady, że markę tworzą ludzie. Działając zgodnie z tą maksymą biuro nieruchomości koncentruje się na oferowaniu najwyższej jakości usług w zakresie pośrednictwa nieruchomościami oraz na kształceniu ekspertów rynku nieruchomości.
O funkcjonalności aplikacji eMakler rozmawiamy z właścicielką biura starnawska.pl NIERUCHOMOŚCI – Jolantą Starnawską-Lesiak.
KOMAKO: Wcześniej korzystali Państwo z innego programu dla biur nieruchomości, zatem co skłoniło Państwa do przejścia na system eKOMAKO?
Jolanta Starnawska-Lesiak: Istotnie, korzystaliśmy z różnych programów dla biur nieruchomości - również również ze starszej wersji Maklera firmy KOMAKO. Szukaliśmy programu, który będzie przede wszystkim łatwy i przyjazny w obsłudze dla agentów. eMakler spełnia w tym względzie nasze oczekiwania. Dostęp on-line, automatyczne pojawianie się ofert na stronie oraz system wysyłki ofert do portali to dla nas jedne z najważniejszych narzędzi, które posiada program eKOMAKO.
KOMAKO: Wobec tego - jaką rolę w Państwa pracy odgrywa program eKOMAKO Makler Nieruchomości i jak – z perspektywy czasu - oceniają Państwo ten program?
Jolanta Starnawska-Lesiak: Program eMakler jest w zasadzie podstawowym narzędziem pracy agentów i w tym sensie odgrywa dla nas znaczącą rolę. W ocenie użytkowników jego największą zaletą jest szybki i sprawny dostęp do ofert, a także system wysyłki ofert mailem bezpośrednio z programu do wybranych kontrahentów. Wartą podkreślenia funkcjonalnością programu jest też możliwość wykonywania wydruków w różnych opcjach w zależności od potrzeb, a także - automatyczny system wysyłki ofert na portale. Dla agenta najważniejsze jest, aby system obsługi nie powodował ograniczeń, a wręcz umożliwiał elastyczną pracę dla klienta i to właśnie jest największą zaletą programu eKOMAKO Makler Nieruchomości. Dla mnie, jako właściciela biura, ale również agenta ważne jest, aby program dostosowywać do rynku, który ulega ciągłym zmianom. eKOMAKO ma takie możliwości.
Jolanta Starnawska-Lesiak: Program eMakler jest w zasadzie podstawowym narzędziem pracy agentów i w tym sensie odgrywa dla nas znaczącą rolę. W ocenie użytkowników jego największą zaletą jest szybki i sprawny dostęp do ofert, a także system wysyłki ofert mailem bezpośrednio z programu do wybranych kontrahentów. Wartą podkreślenia funkcjonalnością programu jest też możliwość wykonywania wydruków w różnych opcjach w zależności od potrzeb, a także - automatyczny system wysyłki ofert na portale. Dla agenta najważniejsze jest, aby system obsługi nie powodował ograniczeń, a wręcz umożliwiał elastyczną pracę dla klienta i to właśnie jest największą zaletą programu eKOMAKO Makler Nieruchomości. Dla mnie, jako właściciela biura, ale również agenta ważne jest, aby program dostosowywać do rynku, który ulega ciągłym zmianom. eKOMAKO ma takie możliwości.
KOMAKO: Jakie są oczekiwania klientów wobec biura nieruchomości? Czy eKOMAKO Makler Nieruchomości pomaga je spełniać?
Jolanta Starnawska-Lesiak: W polityce naszej firmy każdy klient to inne potrzeby, które możemy realizować między innymi dzięki systemowi eKOMAKO. Agent może na życzenie klienta np. nie udostępniać oferty na portalach, jednak będzie ona dostępna w systemie dla pozostałych agentów. Wydruki oraz wersje mailowe ofert można wysyłać w różnej szacie graficznej i z wybranymi informacjami. To powoduje, że elastyczność pracy agenta jest doceniania przez klientów. Fakt możliwości ciągłej modyfikacji programu oraz dostosowywania go do naszych potrzeb również odgrywa ogromną rolę w spełnianiu oczekiwań klientów.
KOMAKO: Czy zintegrowana strona www ułatwia pracę pośrednika? W jaki sposób?
Jolanta Starnawska-Lesiak: To jest między innymi jeden z elementów , który powoduje konkurencyjność programu eMakler wobec innych programów dla biur nieruchomości oferowanych na rynku. Możliwość dokonywania natychmiastowych zmian na stronie jest w naszej branży bardzo istotna. Przecież czas to pieniądz.
Jolanta Starnawska-Lesiak: To jest między innymi jeden z elementów , który powoduje konkurencyjność programu eMakler wobec innych programów dla biur nieruchomości oferowanych na rynku. Możliwość dokonywania natychmiastowych zmian na stronie jest w naszej branży bardzo istotna. Przecież czas to pieniądz.
KOMAKO: Jak wyobrażają sobie Państwo przyszłość rynku obrotu i zarządzania nieruchomościami i jaką rolę może w rozwoju Państwa firmy odegrać program eKOMAKO?
Jolanta Starnawska-Lesiak: Jednym z istotnych elementów programu jest system wysyłki bazy [system wymiany ofert znajdujący się w ofercie KOMAKO - przyp. red], który mamy nadzieję uda się w przyszłości wykorzystać i zastosować wśród obecnych i przyszłych użytkowników. Marzy nam się również ogólnodostępna baza dla użytkowników systemu z danymi w zakresie zrealizowanych transakcji. To może poważnie zwiększyć jakość naszych usług, szczególnie w realnej ocenie wartości nieruchomości w określonym czasie a co za tym idzie pomóc klientom w uporządkowaniu samego rynku. Takie rejestry np. funkcjonują w USA.
KOMAKO: Jaka jest przewaga - w praktyce - stosowania eMaklera nad innymi tego typu aplikacjami?
Jolanta Starnawska-Lesiak: Zasadnicza różnica to czas, w jakim agent dokonuje wprowadzenie oferty. Niektóre dane wymagane przez konkurencyjne programy są nikomu niepotrzebne i powodują niepotrzebne blokowanie pracy agenta. Moim zdaniem program dla agenta nie może być nafaszerowany informacjami, tylko powinien być elastyczny i to użytkownik powinien mieć prawo do dokonywania wyboru, a nie system. Osobiście mam złe doświadczenia w pracy na programach, gdzie albo jest on zbyt prosty i nie dostosowany do obecnych wymogów i standardów pracy agentów, albo tak skomplikowany i ograniczający pracę agenta, że agent zamiast pracować z klientem, pół dnia spędza w systemie na „odklikiwaniu” bzdur, które blokują możliwość pracy.
Jolanta Starnawska-Lesiak: Zasadnicza różnica to czas, w jakim agent dokonuje wprowadzenie oferty. Niektóre dane wymagane przez konkurencyjne programy są nikomu niepotrzebne i powodują niepotrzebne blokowanie pracy agenta. Moim zdaniem program dla agenta nie może być nafaszerowany informacjami, tylko powinien być elastyczny i to użytkownik powinien mieć prawo do dokonywania wyboru, a nie system. Osobiście mam złe doświadczenia w pracy na programach, gdzie albo jest on zbyt prosty i nie dostosowany do obecnych wymogów i standardów pracy agentów, albo tak skomplikowany i ograniczający pracę agenta, że agent zamiast pracować z klientem, pół dnia spędza w systemie na „odklikiwaniu” bzdur, które blokują możliwość pracy.
KOMAKO: A zatem - czy są Państwo zadowoleni z systemu eKOMAKO Makler nieruchomości oraz ze świadczonego serwisu?
Jolanta Starnawska-Lesiak: Z moich dotychczasowych doświadczeń, jako użytkownika, działania serwisu są na bardzo dobrym poziomie. Szybka reakcja na ewentualne błędy czy problemy techniczne, jasne i proste wyjaśnianie procedury postępowania w pracy na programie eMakler oraz dedykowana linia wsparcia technicznego to sprawy, które świadczą o wysokiej jakości obsługi oraz ukierunkowaniu na potrzeby klienta. Miałam przyjemność sprawdzić program eKOMAKO Makler Nieruchomości jako użytkownik, z poziomu agenta oraz jako właściciel biura i zdecydowanie mogę polecić program, jako kompletny system do obsługi biura nieruchomości.
Dziękujemy za rozmowę
(Wit)
(Wit)